ブロックチェーン技術は航空業界におけるあらゆる業務を合理化し、これまで重要な課題として扱われてきた様々な問題を解決できる可能性を秘めています。飛行機のチケット予約や荷物管理、機体のメンテナンスなどといった会社内での業務改善の他、旅行者自身にも多くの利点をもたらす「Blockchain」活用のメリットをまとめて紹介します。
こちらから読む：航空業界に革命をもたらす「ブロックチェーン」の仕組みから
チケット情報を一括管理「発券業務の効率化」
発券業務にブロックチェーン技術を取り入れることは非常に賢い方法の一つだと言えるでしょう。eチケット（電子航空券）の発券は本質的にデータベースの登録であり、紙のチケットに印刷して物質化され、大量のデータベースに保存されます。ブロックチェーンの技術を活用すればこれらのチケットをトークン化した上で、それをさらに具現化することができます。
スマートコントラクトの技術も取り入れて航空券の情報管理を行えば、それらのチケットの販売や使用・追加条件などの関連情報も同時に管理することができるため、より詳細な情報を一括管理することができる非常に便利な「デジタル・チケット」として活用することもできるようになります。
ブロックチェーンやスマートコントラクトの技術を活用した航空券は世界中のどこからでもリアルタイムに確認することができ、それらの情報を共有する必要がある場合には、特定の企業や個人に対して条件付きで公開することもできるため、たった一つの「デジタル化された航空券」だけで様々な面での業務効率を向上させ、劇的なコストダウンを実現することができます。
安全かつ安心で「スムーズな予約確認」
ブロックチェーン上で予約情報の管理を行えば、航空会社だけでなく搭乗者もスムーズに「予約確認」を行うことができるようになります。予約情報を暗号化された状態で分散型管理することによって、安全性をしっかりと確保した上で予約の確認作業を効率化することができます。
航空会社において「予約内容の確認」が必要となる全てのチェックポイントで簡単に予約データの認証を行うことができるだけでなく、必要な時に同一のデータベースにログインすることもできるため、予約情報を安全な状態に保ちながら効率よく確認作業を進めることが可能になります。
使い方は色々「ポイントのトークン化」
ロイヤルティ・ポイントは航空会社では重要なポイントの一つです。伝統的なロイヤルティ・ポイント制度では、旅行者はポイントが使用できるようになるまで待たなければならないことも多く、実際にポイントが使える場所も限られていました。
ブロックチェーン上でロイヤリティ・ポイントをトークン化することによって、旅行者はその場でポイントを得ることができるようになります。
トークン発行元のパートナー企業やユーザーコミュニティを通じてより多くの場面で利用できるようにもなるため、これまでは限られたサービスにしか使用することができなかった「ポイント」が幅広い分野で利用することができる「通貨」へと代わり、旅行者はその使い方を自由に選択することができるようになります。
分散型情報管理で「セキュリティ強化」
セキュリティの強化は航空業界にとって特に重要な項目の1つです。乗客の記録、飛行記録、乗組員の情報などの重要データのプライバシーを保護することは航空会社にとって最低限の義務でもあります。
ブロックチェーンの技術を用いた情報管理方法は、これまでに使用されてきた「認可されたアクセス条件を使用することで情報を管理および共有する方法」とは全く異なり、よりセキュリティを向上させ、情報流出などの危険性を遥かに低く抑えることができます。
航空機の安全性を高める「機体メンテナンスの合理化」
ブロックチェーン技術は、航空機などのメンテナンス記録の保管などにも活用することができるため、メンテナンス作業を合理化することができます。従来のメンテナンス情報は少々厄介なデータベースで記録されていることも多く、最悪の場合には「紙」を用いた方法で保管されているケースもありました。
ブロックチェーン上に記録されるメンテナンス記録は、調達された部品が”正当なもの”であることを証明し、航空機の初期設定から飛行機のすべての部品が修理交換される度に、誰によって処理されたかを「バーチャルコピー」することができます。
非常に多くの乗客の命を預かる存在でありながら、些細なミスで大きな事故にも繋がりかねない航空会社にとって、「メンテナンス状況」に可視性をもたらすことは非常に重要なことであります。ブロックチェーン技術を用いた、これらの課題解決方法は「航空機の安全性」を次のレベルへと引き上げることを意味します。
ブロックチェーン管理による「大幅なコストカット」
ブロックチェーン上での情報管理を採用すれば、航空チケットなどの予約から実際にそれらを利用するまでのあらゆる作業効率を大幅に改善することができます。これによって、これまで”利便性”を売りにしていた「旅行仲介業者」の需要は低くなることが予想されます。
このようなことを懸念しているいくつかの仲介業者は、すでに手数料を引き下げることを発表しています。このような形で様々なコストが削減されることによって、旅行関連のサービスはさらに身近なものとなり、より多くの人々が簡単かつ安全な方法で旅行を楽しむことができるようになります。
このような利点に早い時期から着目していた航空会社は、すでにこれらの技術の活用に取り組んでおり、具体的なプロジェクトの内容なども報告されています。当メディアではそれらの活用事例も複数紹介しているので、それらの具体的な活用方法も合わせて読んでみてください。
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