取引所サービスの段階的な停止を発表
暗号資産取引所「BTCEX」は2023年6月21日に、新規ユーザーの登録受付を停止して、仮想通貨取引所のサービスを段階的に停止することを発表しました。
新規登録の受付はすでにされていますが、今後は2023年7月20日までの1ヶ月間をかけて取引所のサービスが順次停止される予定となっており、全ユーザーに対する返金手続きの対応も開始される予定となっているため注意が必要です。
なお、取引所のサービス停止されるものの、BTCEXの資金には全く問題がないとのことで、顧客資産は安全であるため、ユーザーがBTCEXで保有している全ての資産は100％出金できるとも説明されています。
BTCEX：サービス停止スケジュール
BTCEX各種サービス停止の日程については以下のように報告されています。
2023年6月21日9:00〜2023年7月5日9:00（日本時間）
- 新規登録受付停止
- ログイン可能
- 入金可能
- 取引可能
- 出金可能
2023年7月5日9:00〜2023年7月20日9:00（日本時間）
- 新規登録受付停止
- ログイン可能
- 入金停止
- 取引停止(*1)
- 出金可能
(*1)ポジション・オープンオーダーを保有してる場合は、自動決済とオーダーのキャンセルが行われます。
2023年7月20日9:00以後（日本時間）
- 新規登録受付停止
- ログイン停止
- 入金停止
- 取引停止
- 出金停止
日本時間2023年7月20日9:00以降に出金が完了していない場合は「BTCEXのカスタマーサービス」にメールで問い合わせを行うことによって、BTCEXに”手動での出金対応”を求めることができます。
自主出金期間内に出金を完了していない場合でも「BTCEXのお問い合わせ窓口」は閉鎖しないため、カスタマーサービスを通じて1対1のサポートを受けることが可能です。
カスタマーサポートのお問合せ先
support@btcexhelp.zendesk.com
ここ最近では、サービス停止や上場廃止の発表が相次いでいるため、暗号資産取引所を利用している方は公式からの発表をしっかりと確認しておくようにしましょう。
・Binanceのサービス停止
・Hotbitの運営停止
・コインチェックの上場廃止
・GMOコインの上場廃止
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（BTCEX発表）
